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Preguntas más frecuentes
  • Acerca de su visita
    Dado que esta tienda es una tienda en línea, no hay una tienda real, pero si desea ordenar usted mismo, puede visitarnos y elegir directamente. Dado que a menudo salgo por motivos de negocios, comuníquese conmigo con anticipación por teléfono o consultas.
  • Sobre devoluciones y cambios
    Hacemos todo lo posible para garantizar que el producto esté en buenas condiciones, pero si recibe un producto defectuoso inicial o un producto que es diferente de su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.Si devuelve el producto sin previo aviso, no podremos reemplazarlo, así que asegúrese de contactarnos. [En los siguientes casos, es posible que no podamos aceptar devoluciones o cambios. ]● Productos que han sido ensuciados o dañados por el cliente● Productos fáciles de copiar como partituras, CD y DVD ● El período de devolución varía según el producto, así que consulte cada página. Envío y manipulación para devoluciones ● En caso de falla inicial / entrega incorrecta → Nuestra tienda lleva● Para comodidad del cliente → Carga del cliente En caso de reembolso, lo haremos mediante transferencia bancaria o transferencia postal en el plazo de una semana desde la devolución del artículo.
  • Sobre el envío
    Enviaremos por Sagawa Express, Yamato Transport o Japan Post. Elegiremos la empresa de transporte.
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